O Ecossistema da Inovação
Tecnologia, expertise e soluções estratégicas que transformam negócios. Da gestão à segurança, somos o parceiro completo para empresas que buscam excelência.
IK ECOSSISTEMA DA INOVAÇÃO
Serviços gerenciados de TI e inovação para o seu negócio
Conectamos suporte de TI, observabilidade, pessoas e automação para simplificar a operação e apoiar a evolução da sua empresa. Um ecossistema com a flexibilidade e a proximidade que cada desafio exige.
anos de mercado
clientes recorrentes
colaboradores diretos
colaboradores indiretos
cidades atendidas na LATAM
projetos de BPO entregues
Cada frente da iK atende a uma necessidade da sua empresa. Juntas, elas conectam a gestão da operação às pessoas e às iniciativas de inovação.
Por que contar a iK?
Entendemos o contexto de cada cliente para definir o escopo, acompanhar a operação e propor melhorias. Nossa atuação combina experiência em serviços gerenciados com um relacionamento próximo ao longo da parceria.
- Governança que acompanha a entrega
Processos, indicadores e acompanhamento da operação dão visibilidade ao desempenho e orientam as decisões de melhoria.
- Parceria para evoluir
Mantemos uma relação próxima com o cliente para compreender novas demandas e conectar a operação às oportunidades de inovação.
- Flexibilidade para a sua operação
Definimos o modelo de atendimento e a composição dos serviços a partir das necessidades, da abrangência e das prioridades do negócio.
Nossos principais clientes
Conheça a iK
A iK é uma empresa de serviços gerenciados e inovação com mais de 15 anos de atuação. Reunimos soluções para o outsourcing de TI e de áreas estratégicas do negócio, com atendimento no Brasil e na América Latina. Nossa forma de trabalhar valoriza a eficiência operacional, a experiência das pessoas e relações de longo prazo.
Qualidade, segurança e conexões com o mercado
Nossa atuação reúne práticas de gestão de serviços, segurança da informação e participação em comunidades de tecnologia. Conheça as certificações e iniciativas que fazem parte da trajetória da iK.
Great Place to Work
A certificação Great Place to Work reconhece a iK como uma empresa que valoriza a experiência das pessoas e investe em uma cultura baseada em confiança, colaboração e desenvolvimento contínuo.
- Ambiente orientado à valorização e desenvolvimento das pessoas
- Cultura de confiança, colaboração e pertencimento
- Reconhecimento da experiência dos iKers dentro da organização
ISO/IEC 20000-1
A ISO/IEC 20000-1 reforça a maturidade da iK na gestão de serviços de TI, demonstrando uma operação estruturada, governada e comprometida com qualidade, eficiência e melhoria contínua.
- Processos estruturados para gestão e entrega de serviços de TI
- Maior governança, consistência e previsibilidade operacional
- Melhoria contínua orientada à qualidade dos serviços
ISO/IEC 27001
A certificação ISO/IEC 27001 reforça o compromisso da iK com a gestão estruturada da Segurança da Informação, apoiando processos, controles e práticas voltados à proteção dos dados e das operações.
- Gestão estruturada de riscos de Segurança da Informação
- Controles voltados à proteção das informações e operações
- Processos de melhoria contínua aplicados à segurança
Claude Partner Network
A iK integra o Claude Partner Network, fortalecendo sua atuação no ecossistema de Inteligência Artificial da Anthropic e ampliando a capacidade de desenvolver soluções de IA aplicadas a desafios reais das organizações.
- Conexão direta com o ecossistema de parceiros da Anthropic
- Ampliação das competências em IA generativa e automação
- Aplicação de IA com foco em eficiência e transformação dos negócios
Profissionais certificados em ITIL
A atuação da iK conta com profissionais certificados em ITIL, incorporando referências reconhecidas internacionalmente na gestão de serviços de TI.
- Gestão de serviços orientada à geração de valor
- Padronização e melhoria contínua de processos
- Integração entre tecnologia, operação e objetivos de negócio
HDI Brasil
A iK participa ativamente do ecossistema do HDI Brasil, uma das principais referências em Service Desk, suporte, experiência do usuário e gestão de serviços.
- Troca de conhecimento com líderes e especialistas do setor
- Acompanhamento das principais tendências de suporte e serviços
- Aplicação contínua de referências de excelência operacional
XLA Institute
A iK adota uma visão orientada à experiência, evoluindo a gestão dos serviços além dos indicadores tradicionais para compreender o valor efetivamente percebido pelos usuários.
- Visão centrada na experiência e satisfação dos usuários
- Indicadores técnicos conectados à percepção do serviço
- Evolução do SLA tradicional para métricas de experiência
MCIO Brasil
A iK integra iniciativas do MCIO Brasil, comunidade que conecta e fortalece mulheres líderes de tecnologia, promovendo troca de experiências, desenvolvimento e maior representatividade feminina no setor.
- Conexão entre lideranças femininas de tecnologia
- Compartilhamento de experiências, conhecimento e oportunidades
- Incentivo à diversidade e representatividade no mercado de TI
SUCESU-SP
A iK participa do ecossistema da SUCESU-SP, fortalecendo sua conexão com executivos, empresas e profissionais que contribuem para a evolução do mercado brasileiro de Tecnologia da Informação e Comunicação.
- Networking estratégico com lideranças do setor
- Troca de conhecimento sobre inovação e tecnologia
- Participação ativa nas discussões sobre evolução do mercado
TI de Salto
A iK apoia e participa de iniciativas como o TI de Salto, que ampliam a visibilidade de histórias, trajetórias e contribuições de mulheres dentro do mercado de tecnologia.
- Valorização de trajetórias femininas na tecnologia
- Compartilhamento de experiências e histórias inspiradoras
- Fortalecimento da diversidade e inclusão no setor
Conheça nosso blog
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Categoria
guilherme.troilo
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Converse com a iK sobre suporte de TI, infraestrutura, terceirização, BPO ou automação. Vamos identificar as frentes que fazem sentido para a sua empresa.
