Tecnologia que impulsiona seu negócio! Na iK, oferecemos um portfólio completo de soluções para garantir que sua empresa tenha uma infraestrutura de TI segura, eficiente e inovadora.
Serviços Gerenciados
Monitoramos e otimizamos sua infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade, segurança e performance para seus sistemas e operações.
Service Desk & Field Services
Suporte técnico especializado para resolver problemas rapidamente, tanto de forma remota quanto presencial, garantindo continuidade operacional.
Segurança & Governança de TI
Implementamos políticas, processos e tecnologias para proteger seus dados e garantir conformidade com normas e regulamentações.
Desenvolvimento de Software
Criamos soluções sob medida para impulsionar a transformação digital do seu negócio, com desenvolvimento ágil e tecnologia de ponta.
Alocação de Profissionais de TI
Conectamos sua empresa com talentos especializados, garantindo eficiência e expertise para seus projetos.
Nossos Produtos
Soluções inovadoras para potencializar a tecnologia do seu negócio. Com a expertise da iK, oferecemos produtos que garantem mais segurança, eficiência e inteligência para a sua empresa.
Plataforma iK
Uma solução completa de gestão de TI, com monitoramento inteligente, automação de processos e relatórios detalhados para tomada de decisão estratégica.
Pacote de segurança avançada para proteção contra ameaças cibernéticas, gerenciamento de acessos e conformidade com regulamentações.
iK Analytics
Ferramenta poderosa de análise de dados e dashboards interativos para otimizar a performance do seu negócio.
iK Cloud Solutions
Infraestrutura em nuvem segura e escalável para armazenar, gerenciar e processar dados com alta disponibilidade e segurança.
iK Connect
Plataforma de colaboração empresarial, integrando comunicação, compartilhamento de arquivos e gestão de projetos em um único ambiente.
Parcerias que transformam
Carrossel de Logos Centralizado
Capilaridade em 3.900 cidades do território nacional e mais 500 cidades na América Latina
Parcerias estratégicas
Carrossel ISO Responsivo
A iK é uma das únicas empresas do segmento certificada na ISO 20.000-1 de excelência em qualidade e serviços por certificadora e acreditadora alemã!
Define uma série de requisitos obrigatórios baseados em um conjunto de boas práticas para gestão de TI
A implementação da ISO/IEC 20000 traz maior segurança para empresas que desejam contratar parceiros de TI
A iK está em final de processo de certificação ISO 27.000-1, que garante aderência às melhores práticas globais de Gestão de Segurança da Informação
Adesão às melhores práticas globais
Associação Global, instituto de ensino, pesquisa e referência na Gestão de Serviços
O Estrategic Advisory Board (SAB) é um conselho estratégico com gestores de TI, Suporte, Governança e Service Desk
SUCESU-SP – Associação referência em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), conectando empresas e profissionais para troca de conhecimento e networking estratégico.
MCIO – Comunidade com mais de 370 executivas de TI, dedicada a aumentar a representatividade feminina no setor, promovendo capacitação, mentorias e oportunidades para mulheres na tecnologia.
TI de Salto – Livro que reúne histórias reais de mulheres no mercado de tecnologia, trazendo inspiração e visibilidade para seus desafios e conquistas na área.
iK SERVICES
Serviços Gerenciados
Governança
Automações com IA & RPA
Autoatendimento
SERVICE DESK NÍVEL 1
field services nível 2
GESTÃO DE ATIVOS
especialistas nível 3
<span data-metadata=""><span data-buffer="">TERCEIRIZAÇÃO NÍVEL 3
AUTOATENDIMENTO
TOTENS DE AUTOATENDIMENTO
OMNICHANNEL
ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE - AVI
RPA
SERVICE DESK
Ponto Único de Contato
Resolução em primeiro nível
Atendimento 24x7x365
Multicanalidade
On Site & Off Site
ITSMs Diversos
Gestão de Acessos
ITSM Service Desk Plus Multiplataforma
FIELD SERVICES
Multivendor
Capilaridade em 3.900 cidades
Atendimento Brasil e América Latina
GOVERNANÇA
Diagnóstico de Maturidade ITIL
Consultoria em Governança de TI
Otimização de Gestão de Serviços
Estruturação e Automação de Processos
GESTÃO DE ATIVOS
Atendimento 24x7x365
Equipe especializada
Logística e Logística Reversa
Armazenamento (Storage)
XLA - Experience Level Agreements
Foco na experiência do cliente, não apenas em métricas tradicionais.
Almeja entregar valor real e mensurável, alinhado às expectativas do cliente.
Uma evolução dos SLAs (Service Level Agreements), com foco em resultados e satisfação
Alan Nance, especialista global em XLA, nos visitou em nossa matriz e compartilhou insights valiosos sobre a importância de medir e aprimorar a experiência do cliente, alinhando-se à forma como a iK trabalha diariamente para entregar valor real e excelência.
iK SEC
Proteção para seu negócio
Consultoria
Zero Trust
CYBERSECURITY
DPOAAS
Serviços profissionais
SOLUÇÃO CIBERSECURITY
Serviços Profissionais
DPOaaS - Data Protection Officer as a Service:
Implantação, suporte e operação da LGPD
Networking e Cloud
Assessment de segurança e suporte
DBA
Administração de banco de dados e LGPD
Monitoramento de Aplicações
Ferramentas APM e DAST
Proteção ao Negócio
Avaliação de segurança para proteção de marca, antifraude e continuidade de negócios
Conscientização de Colaboradores
Treinamentos para mudança de comportamento (Firewall Mindset)
Pentest
Teste de penetração em infraestrutura, aplicações web e mobile.
SOC + SIEM + Threat Intelligence
Monitoramento de ameaças e proteção ativa
Antiransomware
Mitigação de ataques com segmentação e SIEM
Assessment e Políticas de Dados
Gestão de segurança, privacidade e riscos.
iK NOC
Central de monitoramento Unificado
Observability
INFRAESTRUTURA
APLICAÇÃO
NEGÓCIO
Sustentação de Infraestrutura
Atendimento 24x7x365
Equipe especializada/Especialistas N3
On Site & Off Site
Dedicado & Compartilhado
SISTEMA OPERACIONAL
BANCO DE DADOS
REDE E SEGURANÇA
COLABORAÇÃO
STORAGE BACKUP
VIRTUALIZAÇÃO
CLOUD
iK TECH DIGITAL
Fábrica de Software
Squads
DevSecOps
DESENVOLVIMENTO WEB & APP
SQUAD AS A SERVICES
TERCEIRIZAÇÃO ESTRATÉGICA
CONSULTORIA DIGITAL
DESENVOLVIMENTO WEB & APP
Fábrica de Software
TECNOLOGIAS ULTRA MODERNAS
FOCO EM UX - USER EXPERIENCE
iK PEOPLE
Terceirização estratégica para desenvolvimento
Terceirização estratégica para Infraestrutura
BPO
Terceirização estratégica
Principais perfis Terceirizados
Desenvolvedores Backend, Fronteend e Fullstack
Mobile Flutter
Gerente de projetos
Scrum master
Gerente de projetos
Analistas de requisitos, negócios e processos
Analista de dados
Analistas/Especialista de Power BI
Como fazemos
Acompanhamento próximo
Plataforma para Plano de desenvolvimento individual e feedback
Atração de talentos com Fit cultural
Acompanhamento da evolução Técnica e comportamental
Workshops Técnicos
Workshops comportamentais
Treinamentos individuais e organizacionais
Conteúdo digitais personalizados
Innovation Brain
Tranformação digital
Automação inteligente
DATA-DRIVEN DECISION MAKING
INOVAÇÃO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Pilares do Innovation Brain
Transformando Negócios com Inovação e Agilidade
Transformação digital e automação inteligente
RPA, IA e BPMS para otimizar processos e aumentar eficiência
Data-Driven Decision Making
Insights estratégicos com inteligência de dados e analytics
Inovação em experiência do cliente (CX)
Soluções personalizadas como Chatbots e autoatendimento.
Experimentação e Prototipação Ágil
Metodologias ágeis e design thinking para inovação acelerada
Transforme sua TI com a iK
Conte com a expertise da iK para gerenciar sua infraestrutura com eficiência e segurança.
