Nosso processo de monitoramento segue um fluxo contínuo e automatizado para garantir eficiência e respostas rápidas a qualquer anomalia:
Coleta de Dados
Captura informações em tempo real.
Avaliação de Thresholds Verifica limites e padrões esperados.
Correlação de Eventos
Relaciona diferentes informações para identificar tendências.
Execução de Trigger
Aciona alertas e ações preventivas.
Autoresposta
Implementa correções automáticas quando possível.
Registro de Métricas
Armazena dados para relatórios e análises futuras.
Central de
Monitoramento Unificado
A iK oferece um sistema avançado de monitoramento e controle integrado para garantir a estabilidade, performance e segurança das operações de TI. A Central de Monitoramento Unificado é composta por três pilares principais: NOC (Network Operation Center), BOC (Business Operation Center) e o Observability Center. Cada um desempenha um papel estratégico na análise e gestão do ambiente digital.
O que é Squad as a Service?
Central de
Monitoramento Unificado
A iK oferece um sistema avançado de monitoramento e controle integrado para garantir a estabilidade, performance e segurança das operações de TI. A Central de Monitoramento Unificado é composta por três pilares principais: NOC (Network Operation Center), BOC (Business Operation Center) e o Observability Center. Cada um desempenha um papel estratégico na análise e gestão do ambiente digital.
NOC – Network Operation Center (Infraestrutura – Back End)
O NOC é responsável pelo monitoramento, administração e suporte da infraestrutura de TI, operando de forma proativa e reativa para evitar falhas e otimizar desempenho.
Observability Center (Centro de Observabilidade)
O Observability Center agrega inteligência ao monitoramento, utilizando logs, métricas e rastreamento para identificar melhorias e prever incidentes.
Principais Funções:
BOC – Business Operation Center Aplicações de Negócio Front End
O BOC gerencia os sistemas críticos para as operações empresariais, garantindo a disponibilidade e eficiência das aplicações de negócio.
Soluções Monitoradas:
Fluxo de Monitoramento
Nosso processo de monitoramento segue um fluxo contínuo e automatizado para garantir eficiência e respostas rápidas a qualquer anomalia:
Coleta de Dados
Captura informações em tempo real.
Avaliação de Thresholds
Verifica limites e padrões esperados.
Correlação de Eventos
Relaciona diferentes informações para identificar tendências.
Execução de Trigger
Aciona alertas e ações preventivas.
Autoresposta
Implementa correções automáticas quando possível.
Notificação
Gera alertas para as equipes responsáveis.
Registro de Métricas
Armazena dados para relatórios e análises futuras.
Esse fluxo é suportado por tecnologias como Grafana e Zabbix, que garantem alta visibilidade e controle sobre os processos.
NOC – Network Operation Center (Infraestrutura – Back End)
O NOC é responsável pelo monitoramento, administração e suporte da infraestrutura de TI, operando de forma proativa e reativa para evitar falhas e otimizar desempenho.
Componentes Monitorados:
Link de Dados e Voz
Servidores
Bancos de Dados
Roteadores
Níveis de Atendimento:
Nível 1 (N1): Atendimento inicial e triagem.
Nível 2 (N2): Análises mais aprofundadas e resoluções técnicas.
Nível 3 (N3): Diagnóstico avançado e implementação de melhorias complexas.
Observability Center (Centro de Observabilidade)
Observability Center (Centro de Observabilidade)
O Observability Center agrega inteligência ao monitoramento, utilizando logs, métricas e rastreamento para identificar melhorias e prever incidentes.
Principais Funções:
Análise de Dados
Coleta e Análise de Logs
Medição de Desempenho
Rastreabilidade de Processos
Implementação de Melhorias
BOC – Business Operation Center (Aplicações de
Negócio Front End)
O BOC gerencia os sistemas críticos para as operações empresariais, garantindo a disponibilidade e eficiência das aplicações de negócio.
Soluções Monitoradas:
ERP
Sistemas Legados
Portal RH
BI (Business Intelligence)
Internet
E-mail
Gestão de contratos
Gestão, Processos e Automação
Nossa Central de Monitoramento Unificado também atua como um Centro de Inteligência de TI, garantindo SLAs rigorosos, dashboards estratégicos, identificação de GAPs, otimização de processos e uma mesa digital de atendimento para garantir máxima eficiência e inovação contínua.
Asseguramos Monitoração, Administração do Ambiente (Pró Ativo e Suporte Técnico (Reativo)
Com essa abordagem, a iK assegura controle total, previsibilidade e eficiência, transformando dados em decisões estratégicas para o seu negócio.
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