POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA

ISO 27001:2022 e ISO 20000-1

A iK Ecossistema da Inovação LTDA, especialista em Serviços Gerenciados de Tecnologia e BPO, com sede na cidade de São Paulo e atuação nacional, estabelece sua Política do Sistema de Gestão Integrada, com base nos requisitos das Normas ISO ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 20000-1, comprometendo-se a:

• Garantir a satisfação dos clientes, por meio do atendimento aos requisitos contratuais, legais e normativos aplicáveis;
• Assegurar a qualidade e agilidade na entrega de serviços, promovendo a confiabilidade nas operações de tecnologia e suporte aos clientes;
• Proteger a informação em toda a operação, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados e serviços, além de preservar a privacidade das partes interessadas;
• Cumprir integralmente a legislação vigente, com foco na segurança da informação, proteção de dados e continuidade dos serviços;
• Melhorar continuamente o sistema de gestão, visando a evolução dos processos, a inovação nos serviços e a excelência na experiência do cliente.

Esta política deve ser comunicada, entendida e aplicada por todos os colaboradores, além de estar disponível para as partes interessadas pertinentes.

Tatiane Oliveira
COO – Chief Operating Officer

HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES